Política de privacidad de PapiBet
Fecha de entrada en vigor: 17 de marzo de 2026
PapiBet.com es operado por Genesis Enterprise Ltd, registrada bajo el número 15915, con domicilio social en Apartado Postal 1212, Hamchako, Mutsamudu, Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras. La Compañía cuenta con licencia y está regulada por el Gobierno de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras, en virtud de la Licencia N.º ALSI-202503002-FI1 (en adelante, “PapiBet”, la “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).
Esta Política de Privacidad (la “Política”) se aplica a PapiBet.com y a todos los sitios web relacionados, aplicaciones móviles, productos, sistemas de pago, promociones, canales de atención al cliente, software y servicios (conjuntamente, los “Servicios”).
Esta Política explica cómo recopilamos, procesamos, utilizamos, almacenamos, protegemos, transferimos, divulgamos y, en general, tratamos sus datos personales cuando accede o utiliza los Servicios. Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política, y acepta las prácticas descritas en ella, junto con los Términos y Condiciones Generales de PapiBet, la Política de Depósitos y Retiros, la Política de Bonos y Promociones, la Política de Cookies, la Política de Juego Responsable y todas las demás políticas aplicables de la Compañía.
1. Responsable del tratamiento de datos
PapiBet actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de los Servicios y determina los fines y métodos de su tratamiento.
2. Información que recopilamos
PapiBet puede recopilar las siguientes categorías de información:
Información de la cuenta
• nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento
• documentos de verificación (identificación, prueba de fondos, prueba de domicilio)
• Comunicaciones con el servicio de asistencia
• Preferencias de marketing y actividades promocionales
Datos de uso y transacciones
• Historial de depósitos y retiradas
• Direcciones de monederos de criptomonedas
• Actividad de apuestas, bonificaciones y registros de ganancias/pérdidas
Datos técnicos
• Dirección IP y geolocalización aproximada
• Navegador, dispositivo, sistema operativo, idioma y zona horaria
• Cookies, píxeles de seguimiento y registros de sesión
Datos de terceros
También se puede obtener información de afiliados, proveedores de verificación, servicios de prevención de fraudes, reguladores o bases de datos públicas de cumplimiento normativo.
3. Cómo utilizamos la información
Los datos personales se utilizan para los siguientes fines:
• Gestión de cuentas: registro, autenticación y mantenimiento de cuentas.
• Transacciones: procesamiento de depósitos, retiros y apuestas.
• Seguridad y cumplimiento normativo: prevención de fraudes, controles AML y controles de juego responsable.
• Mejora del servicio: análisis, optimización de la plataforma y detección de errores.
• Promociones y marketing: comunicaciones promocionales y ofertas personalizadas, sujetas a su consentimiento.
• Protección legal: aplicación de los Términos, resolución de disputas y cumplimiento de las obligaciones legales.
4. Base legal para el tratamiento
PapiBet trata los datos personales basándose en:
• Necesidad contractual: para prestar los Servicios.
• Intereses legítimos: prevención del fraude, seguridad y mejora del servicio.
• Obligaciones legales: AML, cumplimiento normativo y mantenimiento de registros.
• Consentimiento: comunicaciones de marketing y uso de cookies.
5. Intercambio de información
Los datos personales pueden compartirse con proveedores de servicios de confianza cuando sea necesario para operar los Servicios, incluyendo:
• proveedores de pagos y transacciones con criptomonedas
• proveedores de juegos y software
• servicios de verificación de identidad y prevención del fraude
• proveedores de alojamiento, infraestructura en la nube y TI
• socios de marketing y afiliados (cuando esté permitido)
• reguladores o autoridades policiales cuando sea legalmente necesario
Los datos personales también pueden transferirse en caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial.
PapiBet no vende datos personales a terceros.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
PapiBet utiliza cookies y tecnologías similares para:
• mantener las sesiones de inicio de sesión y la funcionalidad de la cuenta
• supervisar el rendimiento y el uso de la plataforma
• personalizar el contenido y las ofertas promocionales
El uso de cookies se describe en la Política de cookies de PapiBet.
Es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente si se desactivan las cookies.
7. Retención y seguridad de los datos
Los datos personales se conservan mientras la cuenta permanece activa y durante el periodo necesario para cumplir con las obligaciones normativas, financieras y de prevención del blanqueo de capitales.
Los datos asociados a cuentas cerradas o inactivas pueden conservarse durante 5-7 años antes de ser eliminados de forma segura o anonimizados.
PapiBet implementa medidas de seguridad estándar en el sector, como el cifrado, una infraestructura segura y el acceso restringido del personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y los usuarios siguen siendo responsables de proteger las credenciales de sus cuentas.
Los datos personales pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia, donde los proveedores de servicios aplican las medidas de seguridad adecuadas.
8. Derechos de los usuarios, actualizaciones y contacto
Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:
• solicitar el acceso a sus datos personales
• corregir información inexacta
• solicitar la eliminación (sujeto a las obligaciones legales de conservación)
• restringir u oponerse a determinados tratamientos
• retirar el consentimiento para la comercialización
• solicitar la portabilidad de los datos
Los usuarios pueden actualizar cierta información a través de la configuración de su cuenta. Las solicitudes adicionales pueden requerir la verificación de la identidad.
PapiBet puede actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. La última versión estará siempre disponible en el sitio web. El uso continuado de los Servicios después de las actualizaciones constituye la aceptación de la Política revisada.
PapiBet no recopila deliberadamente datos personales de personas menores de 18 años.
Si tienen alguna pregunta sobre esta Política, pónganse en contacto con:
Centro de asistencia
Email: [email protected]
Esta Política puede traducirse a varios idiomas. En caso de inconsistencia, prevalecerá la versión en inglés.